Müşteri Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. olarak, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olabilen en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. olarak aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabilecektir. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla www.wellpoint.com.tr internet sitesinde bulunan Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasında ayrıntılı olarak belirtilen kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. Veri Sorumlusu sıfatıyla, müşteriler için aldığı kişisel veriler;

Ad soyad, T.C. Kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi, imza, unvanlarını içeren kimlik bilgileri,
Telefon numarası, adres, eposta adresi, (iletişim bilgileri),
Fatura, fiş, kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgisi, vergi numarası bilgi ve finansal bilgileri,
Müşteri sipariş bilgi formları, talep ve istekleri,
İş sağlığı eğitim katılım bilgileri, sertifikalar, sınav sonuç mesleki deneyim bilgileri,
Sağlık raporları, muayene bilgileri, kullandığı ilaçlara dair sağlık bilgi ve detayları,
İş sağlığı güvenliği İSG raporları, risk bilgileri, acil durum planlamaları, denetim evrakları,
Görsel fotoğraf ve videoları,
Ses kayıtları,
Sözleşme ve hukuki evrak bilgileri,
Fiziksel mekân güvenliği amacıyla kamera kayıt görüntüleri bulunmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Ürün veya hizmet alan kişi olarak Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda KVKK’ya uygun olarak Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. tarafından işlenebilmektedir;

Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ve sözleşme süreçlerinin sağlanması,
Acil durum süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve iş sürekliliğinin sağlanabilmesi,
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi ve gerekli mercilere bildirim yapılması,
İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi,
Müşteri siparişlerinin doğru alınması,
Eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteriye iş sağlığı güvenliği kapsamında eğitimlerinin verilmesi,
Denetim/ etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kalite standartları ve meşru menfaatler kapsamında ses kaydının yapılabilmesi,
Müşteriye gerekli sağlık hizmetlerinin verilebilmesi ve etkin olarak yürütülmesi,
İş sağlığı güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin sağlanması,
Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteriye mal/hizmetin doğru ulaştırılması sağlanması,
Mal / Hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Organizasyon, etkinlik, fuar faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ürün / Hizmet üretim, operasyon, pazarlama ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara kanunen gerekli olduğu ölçüde bilgi verilmesi.
Kurum içerisinde fiziksel mekân güvenliğinin sağlanabilmesi,
KVKK’da belirtilmiş yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacı ile Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. kurum departmanları tarafından işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. olarak kişisel verilerinizi aşağıda KVKK’nın 5. ve 6. Maddesinde belirtilen;

Sizlerin açık rızası,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
İş sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
Sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi,
İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması amacıyla ve hukuki sebeplerine dayanarak işlemekteyiz.

Kişisel verilerinizi bilgisayar vasıtasıyla kayıtların tutulduğu elektronik ortamda (e-mail, sunucu, kurumsal uygulama, devlet uygulamaları), fiziksel olarak özlük, sözleşmeler, formlar ya da görsel fotoğraf, video kaydı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

İşlenen kişisel verileriniz yurt içindeki;

İlgili mevzuat hükümlerine istinaden yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerimizin devamının sağlanabilmesi amacıyla hukuk bürolarına, iştirak şirketler ile grup şirketlerine ve bankalara,
İstenmesi halinde fiziksel mekân güvenliği sağlamak amacıyla kamera kayıtlarını ve kalite standartları kapsamında alınan ses kaydı işitsel bilgisini mahkemeler, kamu kurumları, kolluk kuvvetlerine,
Denetim faaliyetlerinin yürütülebilmesi kapsamında ilgili mevzuat uyarınca kamu kurumlarına ve bakanlıklara,
Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteriye mal/hizmetin doğru ulaştırılması sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo şirketine,
Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla anlaşmalı kurum avukatına ve grup ile iştirak şirketlerine,
Müşteri sağlık süreçlerinin yürütülmesi ve çalışanlarının sağlık hizmetlerini sağlanabilmesi, periyodik muayene işlemlerinin yapılabilmesi amacıyla hastanelere ve koruyucu hekimlere,
Yasal gereklilikleri ifa etmek ve/veya resmi mercilerin taleplerini yerine getirmek amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarına kanun ile belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılacaktır.

İşlenen kişisel verileriniz yurt dışındaki;

Şirketimizce söz konusu yurtdışı aktarım işlemleri KVKK’nın düzenlediği hükümlere uygun olarak gerçekleştirilmekte ve şirketimizin kullanabileceği bilişim teknolojileri sebebiyle yurt dışındaki sunuculara ve bulut bilişim kullanılan hallerde ilgili anlaşmalı tedarikçilere,
Kurumun tanıtımını sağlamak, kurumun reklamı gerçekleştirmek ve bilgi vermek, ürün veya hizmet tanıtımlarını gerçekleştirebilmek amacıyla görsel fotoğraf ve videolarımız ilgili sosyal medyaya ve kurum web sitesine aktarılmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHA EDİLMESİ

Şirketimiz, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesi amacı doğrultusunda, işleme amacıyla orantılı bir şekilde saklamaktadır. Kişisel verilerin işlenme amacı ve sebebi ortadan kalktığında yasalardan kaynaklanan yükümlülüklerimizin temini için gerekli zamanaşımı süreleri tamamlandığında kişisel veriler imha edilecektir.

Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş.’nın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine, saklanmasına ve imha edilmesine ilişkin olarak benimsediği ilkeleri ayrıntılı şekilde www.wellpoint.com.tr adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasından ve Veri Saklama İmha Politikasından inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahip bulunmaktasınız:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiğine ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin işlenme nedenlerinin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
Elde ettiğimiz bilgilerin otomatik sistemler ile analizi yoluyla hakkınızda ortaya çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunun “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. (Wellpoint) Başvuru Formu’nu doldurarak 15 Temmuz Mahallesi, Koçman Caddesi, Demirkol Plaza No:54 B Blok Kat:3 Güneşli Bağcılar/ İstanbul adresine yazılı olarak, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) yoluyla imzalı olarak platformsaglikhizmetleri@hs01.kep.tr adresine veya elektronik posta üzerinden kvkk@wellpoint.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alınabilecektir.

Yukarıda yer alan “Müşteri Aydınlatma Metni” vasıtasıyla, kişisel verilerimin kim tarafından, hangi amaçla işlenebileceği, kimlere ne amaçla aktarılabileceği, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile kişisel verilerimin korunmasına yönelik sahip olduğum haklar hususunda Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. tarafından bilgilendirildiğimi, “Müşteri Aydınlatma Metni”ni okuduğumu ve anladığımı beyan ederim.

Kişisel Veri Sahibinin
Adı-Soyadı:
Tarih:
İmza: