Hasta Aydınlatma Metni

Bu Hasta Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. (“Şirket”) tarafından hastalarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Wellpoint olarak, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olan en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu doğrultuda kişisel verileriniz; aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklanabilecek/aktarılabilecektir. Bu sorumluluğumuzun bilinciyle, www.wellpoint.com.tr internet sitesinde yer alan Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası’nda ayrıntılı olarak belirtilen ilkeler çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

KVKK ile ilgili mevzuat kapsamında Şirketimiz veri Sorumlusu sıfatıyla, evde sağlık hizmetleri kapsamında hastalarımızdan aldığı aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:

Kimlik Bilgileri Ad, soyad, T.C: Kimlik numarası, Doğum Tarihi, Cinsiyet
İletişim Bilgileri İkamet edilen İl, Telefon Numarası ve SMS yoluyla elektronik onay linkinin iletildiği iletişim bilgileriniz
Finansal Bilgiler Kredi Kartı Bilgisi
Sağlık Bilgisi Hasta Onam Formu ve (aşı uygulamalarında ayrıca alınan) Aşı Onam Formu kapsamındaki teşhis, tedavi ve tıbbi müdahaleye ilişkin sağlık bilgileriniz, evde sağlık ve yerinde laboratuvar hizmetleri ile işyeri hekimliği hizmeti kapsamında elde edilen tetkik sonuçları, görüntüleme sonuçları, tıbbi teşhis, tedavi, görüntüleme, ilaç, uygulama ve hastalık geçmişine ilişkin sağlık bilgileriniz
İşlem Güvenliği Bilgisi KVKK Aydınlatma ve Onay Formu ile log kayıtları
Görsel ve İşitsel Veriler Ses Kaydı, Görüntülü Görüşme Platformu Erişim Verisi

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Kişisel veriler, kimliğinizi belirleyen ya da belirlenebilir kılan bilgiler anlamına gelmektedir. Wellpoint tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenecektir:

  • KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
  • Tıbbi müdahalelere ilişkin aydınlatılmış onamın alınması, belgelenmesi ve gerektiğinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hasta hakları ve sağlık hizmetlerinin sunumuna ilişkin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Evde sağlık, evde bakım ve yerinde laboratuvar hizmetlerinin gereği gibi planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılması,
  • İşyeri hekimliği hizmetlerinin gereği gibi planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılması,
  • Sunulan sağlık hizmetleri kapsamında kullanıcı ve hastalara ait işlem ve sağlık kayıtlarının oluşturulması, takibi, yönetilmesi ve gerektiğinde ilgili sağlık profesyonellerinin erişimine sunulması,
  • Sağlık hizmetlerinin daha etkin, koordineli ve kesintisiz şekilde sunulabilmesi amacıyla kullanıcı ve hasta süreçlerinin takip ve yönetiminin sağlanması,
  • Sunulan sağlık hizmetleri kapsamında danışmanlık, yönlendirme ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması
  • Yukarıda sayılan hizmetler kapsamında elde edilen sağlık verileri ile birlikte tüm kişisel verilerin ilgili mobil takip platformuna aktarılması ve bu verilerin kullanıcıların sağlık hizmetlerine ilişkin kayıtlarını mobil takip platformu üzerinden takip edebilmelerini ve sağlık geçmişlerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla kullanılması

Bu veriler işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasında düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-(a)),
  • Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-(b)),
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m.5/2-(c)),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-(ç)),
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (KVKK m.5/2-(d)),
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-(e)),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-(f)).

Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, biyometrik ve genetik veriler dâhil) ise KVKK’nın 6’ncı maddesinin 3’üncü fıkrasında sayılan aşağıdaki hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.6/3-(b)),
  • Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması (KVKK m.6/3-(c)),
  • İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması (KVKK m.6/3-(ç)),
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.6/3-(d)),
  • Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması (KVKK m.6/3-(e)),

Kişisel verileriniz; Evde Sağlık Hizmetleri kapsamında SMS ile iletilen elektronik onay linki üzerinden doldurduğunuz KVKK Aydınlatma ve Onay Formu, Pazarlama İletişim İzin Kaydı, Hasta Onam Formu ve Aşı Onam Formu aracılığıyla; elektronik ortamda (SMS Platformu, kurumsal yazılım) elde edilmekte, kaydedilmekte, sınıflandırılmakta ve düzenlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

Toplanan kişisel verileriniz; onay ve bildirim süreçlerinin yürütülmesini teminen sınırlı olarak SMS Platform Sağlayıcısı ile, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi amacıyla ve KVKK m.5/2(ç) hükmünde düzenlenen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak talepte bulunan kamu kurum ve kuruluşları ile, KVKK m.5/2(c) hükmünde düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve KVKK m.5/2(f) hükmünde düzenlenen “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” şartlarına bağlı olarak ve aynı zamanda özel nitelikli kişisel verileriniz KVKK 6/3(a) hükmünde düzenlenen açık rıza sebebine dayalı olarak Şirket’in iştirak ve grup şirketleri ile paylaşılabilecektir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHA EDİLMESİ

Şirketimiz, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesi amacı doğrultusunda, işleme amacıyla orantılı bir şekilde saklamaktadır. Kişisel verilerin işlenme amacı ve sebebi ortadan kalktığında yasalardan kaynaklanan yükümlülüklerimizin temini için gerekli zamanaşımı süreleri tamamlandığında kişisel veriler imha edilecektir.

Şirket’in KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine, saklanmasına ve imha edilmesine ilişkin olarak benimsediği ilkeleri ayrıntılı şekilde www.wellpoint.com.tr adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasından ve Veri Saklama İmha Politikasından inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK madde 11 uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahip bulunmaktasınız:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiğine ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme nedenlerinin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
  • Elde ettiğimiz bilgilerin otomatik sistemler ile analizi yoluyla hakkınızda ortaya çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

KVKK’nın “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Platform Sağlık Hizmetleri ve Danışmanlık Organizasyon A.Ş. (Wellpoint) Başvuru Formu’nu doldurarak 15 Temmuz Mahallesi, Koçman Caddesi, Demirkol Plaza No:54 B Blok Kat:3 Güneşli Bağcılar/ İstanbul adresine yazılı olarak, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) yoluyla imzalı olarak platformsaglikhizmetleri@hs01.kep.tr adresine veya elektronik posta üzerinden kvkk@wellpoint.com.tr adresine iletebilirsiniz.